保定供电人在变革中快速成长
在标准化程序引导下,变电站值班人员在进行标准化的巡视。
人民网北京7月16日电 2009年3月30日,国资委下发了关于加强中央企业班组建设的指导意见。7月15日,记者走进了国有特大型供电企业河北省保定供电公司,通过所感所闻,真切的感受到,保定供电公司通过特色鲜明的标准化建设,落实了《意见》的各项要求,收到了实实在在的效果。
“标准化建设”是提升员工素质,提高管理水平,确保安全生产的有效手段。走进河北省保定供电公司的每一个班组、车间、部室都能让人切实看到、听到、感受到一种积极地改变,标准化让保定供电人的观念在转变,行为在规范,素质在提升。
保定供电公司围绕河北省电力公司标准化建设的总体要求和目标,在其内容上拓宽思路,精心策划,全员参与,把提高工作水平和员工素质为突破口,以基层“受用”和“受益”为出发点,结合自身的管理基础和管理实际,凝炼出了标准化建设“八项原则”,起草制订了班组标准化建设16条、车间建设20条及部室建设20条要求,以标准化建设竞赛的方式强力推进,周周有竞赛、周周有评比、周周有排名,实现了全员参与,提升了管理水平。
标准化改变管理观念
标准化工作是管理方式方法和流程的优化,是提高管理水平,减轻员工劳动强度和身心压力的有效手段,带来的是管理水平的巨大提升。走进保定供电公司的每一个班组,可以看到很多由班员自己动脑筋提出和设计制作的各种控制安全生产的方法、技巧以及实用标识等。无论设备区、现场、图纸、资料、库房、工器具、记录、台帐等等,都分层、分区、分类,一一进行定置编号和标识管理,与平面图、分布图、清单等,一一对应,井井有条。由班组成员自己编制的针对具体作业和具体设备的指导书、流程、规定、每一项工作指标、上级各项法规标准要求、计划、作业标准、设备、安全风险、记录,一一按照PDCA全过程从始至终,一环扣一环进行管理。
如今,保定供电公司的每个班组都按标准化建设16条的要求,建立起了一个自我管理、自我完善、持续改进的管理模式。从明晰岗位职责开始,对应每一项基本职责,对每一项工作进行分工,分解到每一个人。对于每一个人被分到的项目,实行“项目站长制”或“项目班长制”。 项目班长对分工的管理项目,享有班长权力。每一个人分工负责的每一个工作项目,都有目标值;对每一项工作项目,都对应列出上级相应的法律法规、文件、制度、标准、规范,让每一个人都清楚上级对这项工作有哪些要求;所有法规文件都通过清单一一对应工作项目进行管理,并把每一份法规文件中与工作项目有关的要求一一提炼出来,结合每一项具体工作制定工作的依据、标准、流程图、指导书,规定填写的记录。项目班长在规定的检查周期内,负责对分工项目的所有记录、报表及标准制度的执行过程、目标完成情况及工作结果进行检查,发现问题,制定改进措施,组织改进按16个过程进行管理。
在这个系统里,班组的每一件事都有人关注,每一个人都是“项目班长”,对自己负责的项目,都会挖空心思地去寻找哪里还有漏洞,定一个什么样的指导书能指导工作不出差错,做一个什么样的标识能提醒大家减少失误。随着这些工作一项一项的进行,不知不觉大家的水平在提升,每一个人都会因自己努力的成果产生成就感。
“观察导地线缺陷时,应顺着阳光看有无发亮的斑点,利用导地线损伤处对光的反射来发现断股或烧伤;检查杆塔、拉线时,可用个人工具(钳子或扳手)敲响铁塔,从发出的声音中辨别螺栓是否松动,还要用手逐条晃动拉线判别拉线张力……”这是保定供电公司线路工区运检二班编写的110千伏输电线路定期巡检作业指导书的部分内容。“这么详实的作业指导书,也只有一线员工才能编制出来,他们认真对待工作的精神真让人感动。”线路工区书记黄光伟感慨地表示。
标准化改变精神面貌
标准化建设的过程是提升员工素质的过程,也是转变观念、拓展思路的过程。保定供电公司准确把握河北省电力公司“全员参与、自下而上”精神实质,以16条和20条为操作指导书,教会员工管理的方法,为员工提供了一个自我管理的空间,并开展竞赛、配套机制为员工能在这个空间里充分展示自己的才能搭建平台。该公司标准化建设的自我管理模式,将每一个班组成员都视为管理者,让每名员工在制定管理标准的过程中充分参与到企业的管理中来,深入激发了员工“以企为家”的主人翁意识,充分调动了员工立足本岗、学习创新的工作热情和积极性。
在这个过程中,员工通过对16条、20条的操作和落实,把本专业的规章制度、设备系统、设备性能、管理知识进行了系统的学习和消化吸收,每个人的观念都得到了积极地转变,再也没有人认为“自己只是规定的执行者了”,对待工作积极主动,整天思索的都是如何让自己负责的工作能够更加高效、安全;每个人的思维都得到了进一步地拓展和不断地开发、提炼和升华,每个人的聪明才智均得到了充分的展现,员工的小发明、小创造不断涌现,每个人都通过自己的实际行动和辛勤付出,锻炼了自己,丰富了自己。在这个过程中,员工的自信心和责任心变的越来越强,遇公司领导去检查工作,员工再也不像以前那样选择回避,而且还表现得十分踊跃,甚至敢于和领导探讨问题了。
每到一处,班组成员在介绍自己所做的每项“标准化”时,都能感受到他们的自信和自豪。油化班员工说,标准化使我们发现了过去工作的不足;开关一班员工说标准化建设让我们有了全新的视觉;容雄监控中心值班员说,标准化让我们学会了如何管理;线路工区员工说,标准化让我们更加自信;朝阳供电所员工说,标准化让我们接受了一次全新的洗礼。
标准化带来安全和高效
在保定供电公司,标准化的过程就是把上级要求与现场实际进行“吻合”的过程,自下而上的标准化建设,克服了传统的自上而下的“三大标准”建设不能真正融入班组、变成员工真实行动的弊端,实现了标准化与现场实际工作的紧密吻合。一线员工对设备、对现场情况最了解、最清楚,一线员工的手里有很多宝贵的方法、技术和经验,只要调动了一线员工的积极性,就能实现对每一个过程、环节和现场的可靠控制,标准化已成为确保工作安全、高效的重要抓手。
在老变电站,低压配电故障特别难处理,由于站内没有低压配电图,一个很简单的事故也需要花费很长时间判定,让人着急还容易出错。标准化建设中,容雄监控中心对站上所有低压系统电源箱、低压配电屏系统进行了全面梳理,每个回路进行了查找,确认。现在每个电源箱上都张贴了员工自己绘制的《低压配电分布图》,所有的回路都一清二楚。
在线路工区运检二班,一个文化程度最低,年龄最大,劳动强度最高,工作量、工作条件也最艰苦的班组,12个人负责37条700多公里线路、2224基杆塔的运行和检修,日常工作异常繁重。标准化建设中,他们开动脑筋,针对曾经发生过的GPS手持PDA巡检仪用时没电的情况,结合实际情况,发明了“5S”原位充电法,省事、简单,随时能保持巡检仪充足的电量。
谈到标准化,保定供电公司经理李晓辉深有感触地说:“标准化建设就是种下理念,种下方法,企业要做的就是浇水、施肥、修剪,使其不断向上茁壮成长”。
在保定供电公司,标准化改变了每一个人,营造出一种积极向上、争先创优的文化氛围,更为员工创造了健康、和谐、高效的发展环境,不知不觉中,这里的每一个人都在这种积极的改变中快速成长……(陈汝健 李彦辉)
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