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农妇用麦秆做吸管赚了500万

　　

　　从贫穷到富贵的距离有多远？农妇宋永丽说：不过是把麦秆变成吸管那么远而已！
　　
　　喝杯饮料发现  小小吸管“有赚头”
　　
　　今年46岁的宋永丽是四川省德阳市中江县罗江镇人。她20岁时与一个建筑工人结了婚，此后随着一儿一女相继出生，一家人的生活过得越来越艰难。为了摆脱贫困，她自己也没少努力，先后喂过猪，养过鸡，卖过菜，却总是亏本。

　　2003年，宋永丽的儿子考上山东大学，她既兴奋又焦急——家境窘迫，怎样才能凑齐学费呢？她拿出家里的全部积蓄，又东凑西借，为儿子凑齐了第一个学年的学费。可以后的学费从哪里来？她不由得动起了做生意的念头。

　　2004年7月，宋永丽的舅舅因病住进德阳市人民医院，她前去探望。在德阳打工的外甥女刘凤到车站接她，下汽车后，宋永丽感到口渴，刘凤忙把她带进了一家冷饮店，要了两杯菠萝蜜。服务员送上饮料后，忘了在杯子里插吸管，刘凤便大声喊道：“给两根吸管！”话音刚落，宋永丽便制止道：“不用再花钱买吸管了，就这么喝吧。”刘凤听了，笑着说：“姨，吸管不要钱，免费的。”宋永丽惊奇地说：“不要钱？有这么好的事？”她当即问服务员：“这吸管免费送，那我可不可以多要些带回家？我家小侄女喜欢吹肥皂泡，以前用麦秆吹，老是被她折断。这塑料吸管耐用！”服务员笑了笑，说：“那不成！这吸管虽然免费提供给顾客用，但我们老板还是得花钱买呀！”

　　听了这话，宋永丽脱口而出：“那叫你老板向我买吧！我老家有的是麦秆！我回去后就给你们弄一批来……”不等她把话说完，服务员笑着说：“这位大嫂真会开玩笑！”宋永丽却认真地说：“我不是开玩笑！麦秆和塑料吸管比，只不过是材质差一些罢了。但是，塑料吸管不也是一次性使用吗？犯得着把一根小小的吸管做得这么牢固吗？”服务员只好说：“那等我们老板回来，我问问他再说吧。”

　　宋永丽转过身对刘凤说：“凤，我发觉这个生意当真干得呢！农村的麦秆堆积如山，花很少的钱就可以买到，这不就可以赚钱吗？”刘凤笑道：“一听你这话，别人就知道你是农民！吸管的市场实在太大了，冷饮店、咖啡厅、餐厅……都要用吸管！如果麦秆能代替塑料吸管，也能卖钱的话，农民不都成千万富翁了？”

　　刘凤的劝阻非但没有打消宋永丽卖“麦秆吸管”的念头，反而更加坚定了她的想法——既然城里人喝饮料、牛奶都需要吸管，更加说明卖“麦秆吸管”大有赚头！
　　
　　不惧嘲讽  誓把麦秆做成“绿色吸管”
　　
　　一个月后，宋永丽向娘家人借了6000元钱，买回了一台剪切机，腾出自家一间房屋，办起了家庭式作坊，开始尝试生产“麦秆吸管”。直到这时，宋永丽才发现买回来的剪切机并不适用于生产吸管，她只好又花钱请一个机械师傅来进行技术改造。这件事情，又让人好一阵笑话。

　　别人越是笑话，宋永丽越是硬气地要做成这件事。人手不够，她就请来两名同村妇女，向她们承诺不管赚没赚到钱，每月工钱照发。而她大大小小的事情都亲历亲为：收集没有破损的空心麦秆，再切割裁剪成型，然后再消毒……

　　麦秆很脆，而且容易变形，剪切出来的大部分麦秆都被压瘪，甚至出现破裂。怎样才能使麦秆更具韧性呢？宋永丽尝试了许多办法，都不如人意。老问题还没解决，新问题又来了，她发现，麦秆放在嘴里，会有一股枯草的涩味。

　　2004年9月2日，宋永丽带着麦秆来到成都，几经周折后找到四川省农科所。科研人员建议她用加盐的水烧煮麦秆，这样不仅可以消毒，还能增强麦秆的韧性；同时，还教她怎样去掉麦秆上的涩味……

　　宋永丽按照科研人员教她的方法进行操作，果然，经过加工后的麦秆比先前硬了许多，出现破裂的现象大大减少，用来吸果汁，不光去除了以前难闻的味道，还有淡淡的清香味……攻克重重难关后，2004年ll月底，宋永丽终于生产出200万根各种规格的麦秆吸管，并把它取名为“绿色吸管”。
　　既然是商品，自然得定个价。她打听到市场上每包（500根）塑料吸管的售价为2元至10元钱不等，即每根塑料吸管大约0.004元至0.02元，便把自己的“绿色吸管”售价定为每根0.002元。

　　然而，当宋永丽带着“绿色吸管”到德阳市推销时，所有的冷饮店都拒绝了她。在德阳市推销不了，宋永丽又到了毗邻的绵阳市推销。可是，一个多月过去了，她连一根吸管都没卖出去，反而倒贴了2000多元车费和食宿费。

　　2005年1月，宋永丽只得带着满脑的困惑和一身的疲惫，忍受着人们的嘲讽，返回家中。

　　一天，宋永丽又去中江县推销。在大街上，她偶然看见中江县广场将举行产品交易会的广告。她决定带着产品闯去试一试！产品交易会开幕那天，宋永丽把样品拿出来极力推销。一家西餐厅的老板被她“纠缠”得脱不了身，只好看了她的样品。她滔滔不绝地讲述着“绿色吸管”是如何环保、卫生、经济，接着，她给对方算了一笔账：“我原计划每根吸管卖0.002元，但我愿意再给你优惠，降到0.0018元。塑料吸管呢，每根至少要0.004元。你是老板，不会不知道这其中的利润吧？”对方点了点头，觉得宋永丽说得有道理，价格的确比塑料吸管便宜得多，最后决定买一批拿回去试试。

　　成功地做成了第一笔交易，宋永丽激动得差点跳起来。在这单生意的影响下，其他餐饮行业的老板也对“绿色吸管”产生了兴趣，结果，她带来的200万根“绿色吸管”全都被卖掉，赚了3600元。

　　越挫越勇3年赚了500万

　　2005年4月初，随着生产规模的扩大，宋永丽招兵买马，并把生产场地迁到中江县城，注册成立了“中江县永丽绿色吸管有限责任公司”。

　　干事业注定会遇到风险。2005年7月，宋永丽在一家农场一次性收购了2万元的麦秆，堆放在库房里。没想到，几天后，库房突然着火，收购的所有麦秆化为了灰烬。灾祸接踵而至，8月下旬，一场洪灾又淹没了厂房，大量成品被淹，很多半成品也被洪水冲走。她心疼得号啕大哭，然后咬着牙说：“老天爷，你越是折磨我，我越是要做成功，看看谁狠得过谁！”

　　随着业务量的增大，2005年11月，宋永丽买了两辆轻型卡车，专门用于进货和送货。同时，她为客户制订了3个“24小时”：确保款到24小时内为客户发货；客户有任何疑义，24小时内答复；新产品上市，24小时内为客户送样品。这样一来，随着产品质量和服务质量的提高，她的“绿色吸管”越来越畅销，到2006年4月，仅是固定签约的客户就有100多个，公司每月纯盈利高达10多万元。

　　宋永丽发现，农村里能做成“绿色吸管”的材料，不仅只是麦秆，还有竹丫秆、芦苇秆等绿色植物。为此，她又招聘了几名技术人员，专门负责以竹丫秆、芦苇秆等为原料，开发新的产品。为了丰富产品的类别，她除了在规格和材质上下工夫外，还开始对外观进行改进，对不同种类的吸管分别染色，使吸管更加美观，同时采用真空包装，让人们使用起来感到安全放心……

　　通过技术革新，宋永丽的“绿色吸管”既经济又实惠，不少冷饮店都弃用塑料吸管，而改用她的“绿色吸管”。就这样，宋永丽的事业像滚雪球一样，越做越大，越做越强。

　　到2008年5月，宋永丽的资产已超过500万元。
　　——《党员文摘》

个人创富九大陷阱要知晓

       

        今天，在度过了启蒙期的中国市场继续创富，单单胆大心细恐怕是没得大把钞票了。想富得流油，除了找准赚钱的新行业，最重要的或许就是认清路上埋伏的陷阱了。那些陷阱睁着大大而充满内涵的眼睛，正痴情地守望着你；而你，躲得开吗？

      陷阱一：短视老板短命店

        因为中国曾经缺乏创富的环境，所以我们的企业家就像个被带进烧饼店的饿鬼，抓到什么吃什么，哪还顾得上去隔壁味道更美的饺子店吃吃。很多企业家彼此的区别就是有的被带进了烧饼店，有的被带进了饺子店，不远处全聚德的招牌却没人看见。没有长远战略规规划的企业是短命的，富不过一代，更不要说三代了。

        陷阱二：俺要做大

        经济学家张维迎说：“把一个公司从小做大容易，把它从大做小不容易。”意思就是说找个大高个不难，但找个像姚明那么灵活的可不容易。舒马赫1973年就说“小即是美，虽然这个提法被认为太理想主义，但企业大了难免官僚、迟钝，小所代表的灵活与敏锐的确令许多大老板心向往之。所以大伙别都一门心思盯着世界500强眼热了，虚胖即肿。

        陷阱三：乱花迷眼症

        古时候有个坐怀不乱的柳下惠，因为他没生在社会转型期。机会频生，我不抓别人还抓呢。这边把脚伸进制服的裤腿里，那边的手就哗啦啦从股市上往怀里搂钱了。你说你没得着这种机会我信，你说你能坐怀不乱，咱们还是走着瞧吧。

      陷阱四：语不惊人死不休

        其实这种人适合当文学家，有诗人气质。他们做个吸引人眼球的营销人员也能风光一时，要做创业者就悬了点。微利时代的企业家只有更扎实更谨慎才能活得好，因为消费者们早就为是听谁吆喝就跟谁走的时候了，就像在那些管理混乱的机场，下了飞机后他根本不理连喊带拉的司机，直奔老老实实排队的那辆出租车。当我们酸溜溜地说出“偏执狂才成功”时，往往忘记了狂人在张狂背后额外做了多少功课。

        陷阱五：我有很强的生产力

        并不是只有硬碰硬的产品才值得投本钱，未来越是柔软的产业越是潜藏着暴利的可能，甚至是暴利的最后一个藏身之所。女人努力使身体柔软，企业家们要努力使心灵柔软。请牢记，服务是钱，点子是钱，就连小资爱玩的情调也是钱。去年，全球产品价格在通缩的阴影下不住下滑，但是服务类的产品价格却仍在上升，而且势头正旺。

        陷阱六：跑得又快又省料

        “多快好时地建设×××，这里是想化到几乎无理性的说法。又要马儿跑不吃草；似乎是萦绕在大多数老板心中的对下属的美丽期待。在中国，高薪能不能养廉咱们另说，没有高薪想聘到良将的机会相当渺茫。您要是觉得这么大的一个企业自己玩不转，想找几个帮手，请提前设计好激励机制。

        陷阱七：你办事，我不放心

        自己要的人找来了，可是“你办事，我不放心”；很多大老板就是学不会信任下属。这也难怪，不能埋怨诸葛亮没替刘备培养出干部，实在是小材难支大厦。商战的现实已经证明，一头*子领导的绵羊是很难“走出非洲”的。疑人不用，用人不疑；实际上能做到像柳传志信任杨元庆那们的真是示多，所以中国的联想也只有一家。

      陷阱八：吃独食

        人在江湖，除非你能号令天下，否则学不会结盟是很悲惨的一件事。岳不群也得先推行五岳并派，然后才敢跟任我行较量。中国这个市场没有谁能一口吃下去，饭菜可以免费，肚子可是自己的。不但可以和你所处的不定的上、下游厂商联手也未尝不可，只要记住息己的目的就行了。

        陷阱九：我是英雄

        张艺谋是英雄，你是吗？工业社会的特点就是可复制性，如果产品、决策都可复制了，那利润岂不也就可复制了！如果企业家们都是英雄，他们的行为都不可复制，那企业的永续经营又如何保证呢？所以不能只有英雄而没有管理层，这个“层”的存在并发挥效力就要靠制度，制度也不能总像“天网”一样“恢恢”着，把企业文化都漏出去了。

一些简单的创业思路让你赚不停

       

        1、打工神话，百万深圳人在吃他的菜：

        城市人忙着赚钱，家庭成员简单，没有时间采购菜蔬调理自己的饮食生活，这种按消费者要求送菜上门的服务，投入小，利润不薄，操作性较强。高军到农产品批发市场找到一个菜贩子老乡，讨教蔬菜配送的相关经验，然后带着10名员工，手持公司的宣传单，在市区繁华街市派发传单，上午10点，准时将客房指订的菜送到消费者家中，为了赶点，高军和员工凌晨两点就要起床，先是到批发市场批菜，然后是整理、清洗、分类、打包，然后安排员工骑单车出发。高军更注重企业行为的规范：送菜上门超过客户指定的时间，赔偿菜金的20％；实行包退包换，退换的品种1小时内补齐……良好的口碑和信誉，使公司快速发展进入前所未有的态势。

        2、影楼三重唱，利润高的新行当：这里所说的影楼三重唱，是指为顾客冲洗相片、租赁冲洗设施与培训冲洗技术。

        从实用和实惠的两个角度考虑，建设你这样配置：一台奔腾4电脑7000元、一台分辨率为1200dpi的A4幅扫描仪2000元、一台光盘刻录机1000元、一台分辩率为1200dpi的A4幅扫描仪2000元、其他材料费5000元。门面装修则需下一番功夫，因为光顾者大多是比较乐于接受新事物的人，所以要求店面设计新潮别致。

        这一租赁业工作程序一般如下：1)选择城市商业活动集中的地段开店；2)进行广泛的广告宣传，利用多种媒体，让客户产生自己冲洗照片保密安全的观念；3)印发人工冲洗和自动冲洗知识小手册；4)工作人员最好全部用女性，女性不但心细，而且在坚持保密制度上比男性更自觉更严格；5)租赁费最好按照冲洗时间和胶卷多少双重标准来综合制定。不得高于专业冲洗店，必须比他们偏低，这样才能吸引客户；6)本行业最大的禁忌是操之过急，求快速见效。那些耐不住寂寞和长久忍耐的人不适合从事这一行业，这一行业最佳人选是50岁以上的离退休人员。

        3、跑腿公司，与金钱赛跑：专门为贷款人“跑腿”

        许燕想到自己有多年信贷工作经验，过去与房产评估、保险等部门我有联系，对贷款手续以及各种窍门也都了如指掌，如果能够利用自己的这一资源，专门为贷款人跑腿，办理他们认为头疼的各种手续，岂不是一件对客户、银行和自己都有利的好事！每到缴纳车辆保养费、驾驶证年审的时节，许多车主往往要排长队办理，有时耗上几个小时还办不完。如果您有这方面的经验，可以专门代理与车辆有关的跑腿业务，包括提供车辆落户、挂牌、年审、缴费等服务。

        随着私人轿车的逐渐增多，此项业务的前景应当非常广阔。一般大医院规矩很多，从挂号、候诊、看病、抽血验尿、交费、取药…没有经验的人，楼上楼下忙得晕头转向，半天也看不了个病。如果成立一家医院跑腿公司，提前把预约大夫、预约化验等事情安排好，病人来到医院后，您按计划有条不紊地带其就诊，必须会节省时间，提高就诊效率。除前面所说的几项外，替客户购买车、船、机票，代办房地产过户，去邮局送信取包裹，甚至接送孩子等等都可以成为业务范围。

        总之，从小事做起，逐渐形成自己的特色，跑腿公司的前景一定会很广阔

        4、早点专递业，开门见喜：

        早点式样设计提示：1)主食：面包、包子、馒头或其他糕点；2)副食：咸菜或其他特色小菜；3)饮料：早茶、咖啡、牛奶、稀粥或其他液态食品；4)设计制作早点专用饭盒，将主食、副食、饮料一式一盒，这样便于快递和出售；5)早点设计应根据不同地区不同口味和健康饮食制订，根据大众普遍定量，价钱不要太贵，如果业务量大，则免收专递费。如果你每天能为10家单位1500左右人专递早点，一盒3元，那么每月收入4500元，除掉一半的成本，还剩2200多元。

        5、便利店，利民利己：便利店主要是面向社区居民，消费目标群较稳定。

        销售各类日用品、冷热饮料食品；代销彩票、演唱会飘、旅游车票；代销报纸、杂志；代冲胶卷、扩印；设立公用电话；代售邮票；电话送货上门；提供家政服务；免费打气；医用药箱；供热水、微波炉加热；雨具出售等，这些都是便利店的服务内容。便利店的选址非常重要，除社区外，医院、菜场、学校附近，人流较多的交通要道的转角处，都是开便利店的好地方。但是你要注意便利店的附近的超市最好少一些。便利店的店面只需20-80平方米，房屋租金全年为8000元左右；购买各种货物大致在2-2.5万元左右；此外，配备2-3名店员送货。全部投资需4万元左右。在这当中，货物齐全、服务周到是关键。便利店采取薄利多销的原则，以准确、到位、快速及主动有效的服务羸得市场。按投资与收益比例计算，一年毛收入大致为2-2.6万元。

        6、小说出租店，创业之门：

        选择位置通常为学校、住宅、川流不息的街道等人员高密度集中区域，可依属性不同粗分为几个种类：1)出租专门店：该商店特性主要提供客户便利租书服务，商店装潢形态趋向高采光度，租书流程简单快速，营业额分配以书籍外借占绝大多数，客户内阅读消费所占比例较少；2)休闲阅读馆：该种类商店特性主要提供客户高品质阅读休闲空间，室内装潢风格较具特色，室内采光也趋向柔和，相较于出租专门店，休闲阅读馆营业额分配比例以内阅读消费占较高比例。多数休闲阅读馆有效提升客户消费单价，往往复合多种营业项目，如餐饮、网络等；3)其他行业复合租书业：此种类型行业主要营业项目并非漫画小说出租，仅为提供此项附加性服务，希望借此提升本店竞争度

        7、开个洗车行，共度流“金”岁月：

        洗车业是一个投资少，见效快的行业，只要2-3万元的资金便可启动经营，而且由于洗车的技术要求低，设备也不复杂，只要有吃苦耐劳的精神，很快就能进入状态，无疑是普通市民投资和下岗人员创业的一条理想途径。所选营业地点周边不要有同行业经营，营业地点交通一定要便利，四通八达，直来直往，应选址在车族密集的地区，如：加油站、停车场中高档小区等。周围环境和设施也很重要，如经营地点的合法性、电力来源、下水管道、消防安全、停车空间等。

        相应的清洗设备：一般情况下，2支喷枪，2-3个人，1天起码能洗20多辆车，按照洗车的行情，大货车25元1辆、轿车和面包车10元1辆、摩托车5元1辆，除去房租、工资、用水和设备折旧等费用，效益是明显的。清洗设备的价格相差很大，一套自动洗车线所用资金约在10多万元左右，高压泵水枪有3000元即可拿下，至于购置哪种，完全看你的需要而定。至于脏水和污泥处理措施的投入，也同样相差甚大，你可购置8000元左右一套的污水处理设施和沉淀过滤循环使用设施，也可只使用一个专用污泥盛放工具。粗略计算，大致最少投入在3000元以上，最多的投入应该达15万元。

把斧子卖给总统

       


        2001年5月20日，美国一位名叫乔治·赫伯特的推销员，成功地把一把斧子推销给布什总统。布鲁金斯学会得知这一消息后，便把刻有“最伟大推销员”的一只金靴子赠予他，这是自1975年该学会的一名学员成功地把一台微型录音机推销给尼克松以来，又一名学员获得如此高的荣誉。

        布鲁金斯学会创建于1927年，以培养世界上最杰出的推销员著称于世。它有一个传统，在每期学员毕业时，都设计一道最能体现推销员能力的实习题，让学员去完成。

        克林顿当政期间，他们出了一道题目：请把一条三角内裤推销给克林顿。八年间，有无数学员为此绞尽脑汁，可最后都无功而返。克林顿卸任后，布鲁金斯学会把题目换成：请把一把斧子推销给布什总统。

        鉴于前八年的失败和教训，许多学员知难而退。有的学员甚至认为，这道实习题会和克林顿当政期间一样毫无结果，因为现任总统什么都不缺；即使缺少，也不用他们亲自购买；再退一步，即使他们亲自购买，也不一定买你的。

        然而乔治·赫伯特却做到了，并且还不费力气。一位记者在采访他时，他是这样说的：“我认为，把一把斧子推销给布什总统是完全可能的。因为，布什总统在得克萨斯州有一处农场，那里长着许多树，于是我给他写了一封信，说‘有一次，我有幸参观您的农场，发现那里长着许多矢菊树，有些已经死掉，木质已经变得松软。我想，您一定需要一把小斧头，但是从您现在的体质来看，这种小斧头显然太轻，因此您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头，它是我祖父留给我的，很适合砍伐枯树。如果您有兴趣，请按这封信所留的信箱，给予回复……’最后他就给我汇来了15美元。”

        乔治·赫伯特成功后，布鲁金斯学会在表彰他的时候说：金靴奖已空置了26年。26年间，布鲁金斯学会培养了数以万计的推销员，造就了数以万计的百万富翁。这只金靴子之所以没有授予他们，是因为我们一直寻找这样一个人：这个人从不因有人说某一目标不能实现而放弃；从不因某件事情难以办到而失去自信。

        营销启示:

        不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信，而是因为我们失去了自信，有些事情才显得难以做到。作为一个推销员，尤其如此。在推销过程中，只有不畏艰辛，充满自信，才能获得更大的成功。

没有门牌的房间

        在一家效益不错的公司，员工都习惯了服从。一天，公司总经理叮嘱任何人都不要走进8楼那个没挂门牌的房间，但他并没有解释原因。大家牢牢记住了总经理的叮嘱，谁也不去8楼那个没挂门牌的房间。

        一个月后，公司新招聘了一批员工，总经理对新员工又交代了一次。这时，有个年轻人在下面小声嘀咕了一句：“为什么？”

        总经理满脸严肃地答道：“不为什么。”

        回到岗位上，那个年轻人还在不解地思考着总经理的吩咐，其他人便劝他只管干好自己的工作，不用操心别的，只要听总经理的就没错。

        年轻人却偏要刨根问底，众人便拿出公司的规章制度提醒他，可年轻人不听劝告，非要走进房间看一看。

        他轻轻地扣门，没有反应，再轻轻一推，虚掩的门开了。房间里只摆了一张桌子，桌子上放着一张纸牌，上面用红笔写着几个字——把纸牌送给总经理。

        年轻人十分困惑地拿起那个已经落了许多灰尘的纸牌，走出房间。

        这时，同事们都为他担忧，有人替他出主意，劝他赶紧把纸牌送回去，大家也都同情地表示：一定替他保密。

        可年轻人却谢绝了众人的好意，直奔总经理办公室。当他将纸牌交到总经理的手中时，总经理一脸笑意，宣布了一项让他震惊的结果：“从现在起，你被任命为销售部经理。”

        “就因为我把这张纸牌拿来了？”年轻人不解地追问。

        “没错，我已经等了快半年了，相信你能胜任这份工作。”总经理充满自信地看着他。

        后来，那个年轻人果然把销售部的工作搞得红红火火。

        事后，总经理向众人解释：销售是最需要创造性的工作，只有不被条条框框束缚住才能胜任。

        营销启示:

        这是一个公司的销售经理被选拔的真实事例，我们应该从这个故事中领悟到作为销售人员应该具有的素质，那就是不拘常规。在营销过程中，许多地方都要求销售人员具有创新意识，而创新的根源则是自己的好奇和决心。

一个人的悟性

        日本保险业泰斗原一平在27岁时进入日本明治保险公司，开始了他的推销生涯。当时，他穷得连午饭都吃不起，晚上则露宿公园。

        有一天，他向一位老和尚推销保险。等他详细说明之后，老和尚平静地说：“听完你的介绍，却丝毫引不起我投保的意愿。”

        老和尚注视原一平良久，接着说：“人与人之间，像这样相对而坐的时候，一定要具备一种强烈吸引对方的魅力。如果你做不到这一点，将来就没什么前途可言了。”

        原一平哑口无言，冷汗直流。

        老和尚又说：“年轻人，先努力改造自己吧！”

        “改造自己？”

        “是的，要改造自己就必须首先认识自己。你知不知道自己是一个什么样的人呢？”

        “不知道。”

        老和尚又说：“你在替别人考虑保险之前，必须先考虑自己，认识自己。”

        “考虑自己？认识自己？”

        “是的！赤裸裸地注视自己，毫无保留地彻底反省，然后才能认识自己。”

        吉田和尚的一席话，就像当头一棒，把原一平点醒了，使他大彻大悟。从此，原一平开始努力认识自己，改善自己，终于成为一代推销大师。


        营销启示:

        人连自己都不认识，更何谈去说服他人呢？要做就从改造自己开始做起，做任何事情都一丝不苟，对得起自己，以培养出优秀品质。

史玉柱的财富故事：缔造商界传奇

       

        如果说经商也是一场精彩而又刺激的网络游戏，史玉柱则是玩了一场“大翻盘”，并表现出可圈可点之处。从一穷二白的创业青年，到全国排名第八的亿万富豪，再到负债两个多亿的“全国最穷的人”，再到身家500亿元的资本家……史玉柱演绎的真实故事，情节之丰富、命运之跌宕，已经大大超出了众多媒体的想象与发挥。

        那么，究竟是什么力量在支持起一个看似文弱的“书生”去缔造一次又一次的商界传奇呢？真相有时就隐藏在眼花缭乱的假象之中，《巨人归来》正试图以一个全新的角度去剖析这个传奇。当社会上正热烧着电视剧《士兵突击》中“不抛弃、不放弃”的“新时期坚强”时，史玉柱也在用十八年的从商坎坷路，过早地演绎了真实版的“不抛弃、不放弃”，但他现在所拥有的成功绝不是来自偶然：行业选择上他精挑细选；对待竞争他手法凌厉；他的员工是事业伙伴更是能为之流泪的亲人；管理上他历尽坎坷摸索真谛；战术上他师从伟人；投资领域亦不落人后……或许大家还可以有更多的角度去理解这位“巨人”，理解他的不可思议，《巨人归来》正期待的也是引导大家去体味这位中国传奇平民商人。

        其实，巨人集团由辉煌走向解体的过程一直被人津津乐道，成为了中国商业史上不多的经典案例之一。尽管史玉柱当时失败得彻彻底底，但他仍被当成是中国第一代企业家的代表人物，是那个特定历史阶段的另类英雄。更值得称赞的是，史玉柱的故事并没有在那些“失败”中结束或者消失，他随后的经历更加具有传奇色彩——在1997年之后，他奇迹般地“咸鱼翻身”，给中国商界、乃至世界商界留下了一个意味深长的感叹号。他不仅还清了“负债”，还重新跻身于亿万富翁之列。不过，对于他的这次成功，却几乎无人喝彩。

        在“网游”这块黄金般的软件产业中，因有了超级玩家史玉柱的加入而显得更加精彩和刺激。史玉柱自称是“骨灰级玩家”，以玩家与投资人的双重身份介入“网游”，也揭开了其他“网游”厂商与之苦苦拼争的梦魇。但偏执的史玉柱用的招数却是不按常理出牌，在盛大、网易等领先游戏厂商市场基本成熟的时候开始“虎口夺食”，在主流收费的市场上，以免费攻略硬是从无到有、从有到强，挤进了市场的前三甲。而面对这样的成就，或许把英特尔原老总葛鲁夫的经典名言，“只有偏执狂才能生存”，用到史玉柱的身上就显得尤为真切。更难得的是，在站稳脚跟之后，史玉柱于2007年8月12日开始了收费模式的尝试，他以超低的价格战令其竞争对手汗颜，同时还以90%的毛利率和难以置信的74%的净利率，让场外人和圈里人跌碎了眼镜。

        同史玉柱早期所做的汉卡等实业相比，网络游戏或许不能为社会创造任何的价值，只是将用户大量的时间、精力和金钱转化为自己的收益。所以，在中国互联网，尽管盛大、九城等网络游戏运营商赚得盆满钵满，却从来没人把它们当成互联网的主流。但这一切并不能阻止史玉柱和他的《征途》游戏获得成功，凭借对用户心理的把握，再加上采用了保健品行业的推广方式，让《征途》在短时间内从众多网络游戏产品中脱颖而出……从上线的那一天开始，《征途》就变成了一部史玉柱专属的印钞机。

        史玉柱不止一次声称自己是“赌徒”，这一次，他以“网游”的名义，又押对了“宝”，只不过放大器由“实业经济”变成了“虚拟经济”、由“楼市”变成了“股市”。通过新一轮的资本运作，相信其还会放出更多的精彩杰作，但这“巨人归来”似乎再也不是人们心目中的那个英雄了。
        ——《健康人家医学网》潘启雯

为什么“第二者胜”

       


        第二者胜”现象，是指在某一领域内，后进入的“第二者”往往可以超过“第一者”，而一跃成为该领域的第一名。 在Google进入中国几年之后，百度突然从斜次里杀出，百度根据Google不重视中国市场这一特点，有针对性地推出一系列举措，从而一举夺回之前由Google占领的搜索领域龙头老大的地位。

        在牛奶行业，伊利领先市场之后，蒙牛出现，发展速度奇快，利乐枕牛奶、神五、超级女生、特仑苏……几个回合下来，以纯利润7.27亿元领先了伊利。

        在第一代mp3出现之后，iPod突然杀出，以其硬盘mp3概念以及精妙设计等优势一举成为mp3领导品牌。

        之所以出现“第二者胜”现象，是因为：“第一”品牌已经把市场打开，让消费者接受了该品类概念，促成了市场的成熟；并且，“第二者”进入时往往是市场成长爆发期，成长空间巨大；而且“第一者”在抢占市场时，总会有很多方面的不成熟，所以“第二者”往往会根据“第一者”的缺点，有针对性地设置战略，从而出乎意料地胜出。

        日本的森本晴久就说：“对许多成功的企业进行分析后我们发现，成功赢得市场的，绝大多数都是后发制人的，即第二批、第三批进入市场的企业，而不是所谓先入为主型的企业。”

        掌握了“第二者胜”现象，使我们可以在市场上不怕成为“第二者”，成为“第二者”反而成为一种优势，可以充分利用“第二者”身份运筹帷幄，决胜千里。而作为行业的“第一名”则需要在进入市场之初，就谨慎地寻找自身弱点，多加以改正，从而在“第二者”出现之后，才能够立于不败之地。比如中国移动、可口可乐、windows操作系统就是这样。

        加拿大的电脑神童、Cyberteks网站的行政总裁佩里斯在被问及他的经营之道时说：“在网上找到最好的网站，然后想法子做得比它更好。”
        ——《意林》

要成功，就需要朋友；要取得巨大成功，就需要敌人

　　其实也没什么特别的。光景好时，决不过分乐观；光景不好时，也不过度悲观。
　　——李嘉诚谈他的经营秘诀


　　三个太阳照耀天空，我长久凝视它们，三个太阳顽强地高悬，好似不肯离我而去。
　　——欧洲央行行长特里谢引用诗句形容欧盟三大经济难题：过高的油价、被高估的欧元和萧条的银行。


　　穷人与富人在学习上的区别是：穷人学手艺，富人学管理。
　　——古古在《你为什么是穷人》中如是说 


　　“一人做事一人当”固然没错，但这并不表示我们对没做的事情就没有责任。
　　——域外箴言


　　在美国的学校里，最出风头的，不是功课最好的书呆子，而是那些体育明星。体育明星从小就是孩子王，是同龄人中的领袖，长大了也是。所以无论在政界还是在商界到处都是体育人才。
　　——旅美作家薛涌 


　　现在，人们热衷于减去生活中的各种物质，以比拼谁的生活更单纯为时尚标志。
　　——可笑的是，人们并不想减去自己的欲望，并不愿意就此过着苦行僧的生活。


　　大人总告诉我们：如果考第一就奖励玩具，问题是：如果要考第一名，我们还有时间玩玩具吗？
　　——小网友“初初”的质疑


　　绝大部分人甚至包括一些小孩子没有童心……我还是愿意停留在孩子的阶段，因为想象力是最宝贵的。爱因斯坦七八十岁的时候，还像孩子一样，有着没完没了的好奇心，而动画片是保持童心的工具。
　　——“童话大王”郑渊洁


　　跌倒了并不可怕，重要的是站起来能够抓到一把沙子。
　　——好歹也有点收获 


　　一流企业家做人不做事；二流企业家做人又做事；三流企业家不做人只做事。
　　——严介和


　　成功既没有秘诀，也没有捷径。有人问成功最重要的因素是什么，我说：刻苦耐劳，从基层干起。
　　——王永庆


　　要成功，就需要朋友；要取得巨大成功，就需要敌人。
　　——吴海军


　　永远不用担心穿什么，健身还能挣钱。
　　——澳大利亚通过时尚广告招募女警官。


　　不论黑奶牛还是白奶牛，挤出来的奶都是白色的。
　　——利比亚领导人卡扎菲回击一些欧洲国家对非洲的种族歧视。


　　婚姻应该有7年的有效期，7年过后如果还想继续婚姻需要双方续约。
　　——德国巴伐利亚州基民盟成员加布里埃莱·保利提出自己竞选党魁的纲领。她认为婚限7年可以减少离婚带来的麻烦和花费，让婚姻更加人性化。


　　男人们没有以前有钱了，带给社会的好处是：他们没钱到处去花天酒地了。
　　——津巴布韦的通货膨胀率高达4000％，与此相联系的是，该国艾滋病感染率显著下降。

世界上最伟大的推销员

       

        乔·吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员，他在从业生涯的15年中共卖出1.3万辆汽车，并创下一年卖出1425辆(平均每天约4辆)的记录，这个成绩被收入《吉尼斯世界大全》。有人问他推销汽车的秘密，他讲了这样一个故事：

        有一天外面下着大雨，有一位中年妇女走进公司的展销大厅，说她想在这儿看看车打发一会时间。闲谈中，她告诉我她本来想买一辆白色的福特汽车，就像她表姐开的那辆，但附近福特车行的推销员让她过一小时以后再去，她闲着无事可做，外面又下着大雨，所以她就先来这儿边看看。

        她说那天正好是她55岁生日，她要送一辆汽车给自己作为生日礼物。

        “生日快乐!夫人。”我一边说，一边请她进来随便看看，接着出去交待了一下，然后回来对她说：“夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，我先给您介绍一下我们的双门轿车吧！它也是白色的。”妇人微笑着点了点头。

        我们正谈着，女秘书走了进来，递给我一打玫瑰花。我把花送到那位妇女面前：“祝您长寿，尊敬的夫人。”

        她显然很受感动，眼眶都湿润了。“已经很久没有收到别人的礼物了。”她说，“刚才那位福特车行的推销员一定是看我开了部旧车子，以为我买不起新车，我刚想要看车他却说要去收一笔欠款，让我再等一会，于是我就上这儿来了。其实我只是想要一辆白色的车而已，并不一定是福特，只不过表姐的车是福特的罢了。现在想来，不买福特也可以。”

        最后，她在我这儿买走了一辆雪佛莱，并写了张全额支票。其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。只是因为她在这里感受到了重视，自己放弃了原来的打算，转而选择了我们的产品。

        营销启示:

        推销并不一定要求具备高深的理论和技巧，给顾客以足够的热情和尊重，拉近与客户的距离，就会赢得客户的信任，你的推销工作也就成功了一半。

推销收割机

       

        有一个人要去农场向农场主推销一台收割机。

        到达农场后，他才知道前面已有十多个推销员向农场主推销过，但农场主都没有买。

        于是，他来到农场里，无意中看到花圃里有一棵杂草，便俯身把那棵杂草拔掉。这个小小的动作恰巧被农场主看见了。

        他见到农场主后，准备向农场主介绍他的收割机时，农场主却阻止他说：“不用介绍了，你的收割机我要了。”

        这位推销员大感诧异，说：“农场主先生，我的产品你看都没看就决定购买了？”

        那位农场主说：“第一，你的行为告诉我你是一个诚实、有责任感、心态良好的人，值得信赖；第二，我确实也需要一台收割机。”就是这么简单，心态决定一切。


        营销启示:

        顾客对于商品的印象完全来自于营销员的叙说和陈词，而这一切的前提就是顾客对于营销员的印象。诚实、有责任感、心态良好，这些都是一个优秀营销人员的必备素质。

小池的推销


        日本企业家小池先生出身贫寒，20岁时在一家机器公司当推销员。有一段时间，他推销机器非常顺利，半个月内就同25位顾客做成了生意。

        可是有一天，他突然发现他现在所卖的这种机器比其他公司生产的同样性能的机器贵了一些。

        他想：“如果顾客知道了，一定以为我在欺骗他们，会对我的信誉产生怀疑。”

        深感不安的小池立即带着合约书和订单，逐家拜访客户，如实地向客户说明情况，并请客户重新考虑选择。

        他的行动使每个客户都很受感动，此举也为他带来了良好的商业信誉，大家都认为他是一个值得信赖的正直的人。结果，不但25人中没有一个解除合约，反而又给他带来了更多的客户。


        营销启示:

        推销的根本是在推销自己，因此成功的人总是有着非凡的个人魅力。如果顾客对你的产品有一种可以信赖的、放心的感觉，那成功就在眼前了。广告、宣传、售后服务，这都是机会，都是博得顾客信任的一种途径，但所有这些的基础都源自诚实。

中国企业里老板的几条“潜规则”

       

        十年的咨询生涯，几乎全是在跟被称为“老板”的人打交道,也算是“阅人无数”了，就发现中国人对于“老板”的认识有两个极端：一种是将“老板”尊上了天，觉得这是个人前人后都可以吆五喝六、出入相拥的好角色，其印象类似于早年港产片中的“大哥大”类型;另一种认识则是对“老板”角色的极大的不敬，总是认为“无商不奸”、重利轻义，恨不能时时口诛笔伐，痛打落水狗而后快。

        在我看来，这两种观点都是对“老板”这个特殊生物群体的不了解所致。中国的老板，无论身在国企、民企，大多起于市场经济刚刚开始的“乱世”之时，挣扎于法律情与理、罪与罚的夹缝之中，深受东西方文化观念、传统与现代、保守和开放的撞击，其行为举止和内心世界确有不同于常人之处。

        我的观察是，这样的一群人，极其自信，也极其敏感，极其坚硬，也极其脆弱，在他们的内心深处往往都有几条最不能被碰及的“高压线”和“潜规则”。

        其一曰，老板的面子不能伤。

        在中国企业这里，老板的面子大概是属于企业中最重要、最值钱的东西之一了，它往往跟权威，跟权力，甚至跟企业的所有制是有重大关系的，可谓“兹事体大”，忽视不得，但许多经理人却并不懂得这个道理。

        我亲眼见过在一个企业的年会上，一个很重要的主管经理因为个人待遇有些不满，便不依不饶地追着老板要讨个说法。老板说，这个问题能不能回头我们俩私下里再说，等开完这个会？这个经理大约也可能是平常不易见到老板还是怎的，很是激动的说，不，你今天一定要给我一个说法！当着众多经销商、媒体记者、行业同仁的面，老板肯定是抹不开这个面子的，只好说，好好好，我答应你，没问题。这个经理觉得满意了，应该能解决了。第二天再兴冲冲去公司时，只见公司外贴着一纸通告，他已经被老板逐出门外了，唯一的理由就是因为昨天“让老板下不了台”，老板觉得很受伤！

        这个经理如果看过三国时曹操与许攸的故事，就不会犯这样的错误了。许攸总觉得自己本事大（也确实不错）、贡献多，便屡屡不给老板曹操面子，常在众人面前直呼曹为“曹阿瞒”，说要不是我你哪有今天，结果终于有一天惹急了曹操，被拖出去一斩了之。

        所以，在中国企业，天大地大，不如老板的面子大，这是最不能伤的。

        其二曰，老板内心的安全感不能碰。

        我发现，绝大多数老板在外界眼里，都是沉着冷静、处变不惊的形象的，给人一种自信满满、成竹在胸的感觉，但是人们看不见的是，这样的老板往往最缺乏安全感。

        没有安全感是什么样的？可能是老板突然觉得自已在企业说话不管用了，也可能是一个细节让老板觉得你已经背叛了他和他的企业。老板最怕的是你人前不说真话，人后乱说坏话。于是，企业的市场问题、生产问题变成了能否信任的问题，简单的问题搞复杂了。

        很多职业经理人都说自己缺乏安全感，其实是在企业最没有安全感的恰恰是老板。比如在财务问题上，在报销问题上，有一个企业老板总觉得他下面一个副总有问题，原因不是因为这个副总在报销时缺少单据，而是每次他去同一个城市报销的消费单据都太整齐了，整齐得不象一个忙碌的出差的人做得那样有些糙。老板便有了疑心，也不动声色地安排其他人开始调查，结果发现，这位副总在那个城市有个亲戚是做宾馆旅游业的，他报销的所有发票都是从这个亲戚这儿搞到的。老板知道后，没有大动干戈，也没有专门处理这事，而是找了个理由将这个副总架空了，继而又以其它理由让其知难而退，离开了公司。这位老板后来跟我说起这事时，苦笑了一声说，他都跟了我快五年了，竟然对我也有贰心，还要沾这样的小便宜，你说我还能信任谁？！

        所以，很多时候，做老板的最怕就是下属“因为恶小而为之”，老板心里是容不得一点点的欺骗和背叛的，因为商场如战场，他本身就是在走钢丝。

        其三曰，老板的风头和快感不能抢。

        老板是人不是神，自然也有自己的喜怒哀乐，七情六欲，尤其是喜欢别人对他的崇拜和敬仰，看着那样的眼神，没有哪个老板心里不是美滋滋的。

        但是有人就不懂老板这个微妙的心理，总是喜欢抢老板的风头。有一次我参加一个房地产大佬的高层圆桌论坛上，我熟悉的一个京城房产的老大级人物带着一个助手也出席了这次论坛。这位老大平常表达能力就很强，段子、笑话、观点总是层出不穷，大家本来都听得挺新鲜的，但他带来的这个助手呢，显然是在公司内也听多了老大的观点，也没啥新鲜感了，整个活动中，他要么是心不在焉，要么是不该笑的时候笑了，让老板讲话怎么也找不到“抖包袱”的快感。整个过程中，我看见这位老大几次用眼神暗示这个手下注意点，但这个小伙子显然是不太敏感，没有什么反应。打那以后，在同样类似的场合，我再也未发现这个助手的影子了，这位老大的身边已经换了一位更能配合默契的新助手。

        天无二日，国无二主。你说在一个公司如果有一个人总是打断你的话，抢走你的风头，让你没有表现的快感，你会不会觉得这个人讨厌之至呢？老板们更是这样，这样的场合里，他需要的是一种气场，需要的是一种南面而王的感觉，这个时候别人可千万别打扰他，遭他嫌。

        其四曰，老板喜欢的女人不能沾。

        有一句笑话，说是“无钱时老婆兼秘书，有钱时秘书兼老婆”，虽是开玩笑的话，但在一个公司里，老板一般都有个自己欣赏的红颜知已，这都已经不是潜规则而是“国际惯例”了。

        难就难在你如何把握与这个老板的“红颜知已”之间的关系。远了好象不合适，近了似乎也不太合适，因为没有老板不在乎这个东西的。

        有一回，参加客户的一次宴请，凭直觉我觉得这个老板和他的秘书关系有点“那个”，但跟我们做顾问的无关，也就没有怎么说破。但是他们桌上他们公司一位新招聘来的高管X总，可能对公司情况也不熟悉，再者觉得老板的秘书也是个关键岗位，可能觉得该搞好关系，于是在桌上便着意开始恭维这位秘书小姐来，一会儿要跟她敬个酒，一会儿又过来说几句恭维话，这位仁兄弟的表现确实有些过了。我只看见这位老板的脸色越来越难看，脸也拉得越来越长，只是碍于无法说破，不好发作。第二天再开会时，这位X总每次想要说些什么观点，结果都被他老板要么打断，要么将话抢了过去，弄得很是尴尬，也不知道问题出在哪里。我们自然是旁观者清，但也不好怎么挑明了说，只是心里想，这位仁兄在这个公司的前途恐怕也就到此为止了。

        说到底，老板还是人么，并不因为他是老板就能免俗，反而因为他是老板，这事就复杂起来了。如果你不小心成了老板吃醋的对象，你想你在这个公司还有活头吗？
        ——《世界经理人》 作者 北京CBCT品牌营销机构董事长 李志起

要创业应该具备那些素质?

　　

　　１、欲　望

　　将“欲望”列在中国创业者素质的第一位，你是不是觉得很奇怪？佛经上有一句话，叫做“无欲则刚”，意思是说，一个人如果没有什么欲望的话，他就什么都不怕，什么都不必怕了。和尚在寺院里修炼一辈子，末了没有一个不想上西天的；道士整日闭关打坐，末了没有一个不想白日飞升的，可见虽然“无欲则刚”，但要做到“无欲”是一件多么困难的事。 “欲”，实际就是一种生活目标，一种人生理想。创业者的欲望与普通人欲望的不同之处在于。

　　2、忍　耐

　　成语里有一句“艰难困苦，玉汝于成”，还有一句“筚路蓝缕”，意思都是说创业不易。不易在哪里呢？首先是要忍受肉体上和精神上的折磨。肉体上的折磨还好办一些，挺一挺就过去了，就像王江民。王江民40多岁到中关村创业，靠卖杀毒软件，几乎一夜间就变成了百万富翁，几年后又变成了亿万富翁，他曾被称为中关村百万富翁第一人。王江民的成功看起来很容易，不费吹灰之力。其实不然，王江民困难的时候，曾经一次被人骗走了500万元。王的成功，可以说是偶然之中蕴含着必然。

　　3、眼　界

　　名人老总佘德发是个非常有意思的人，据说这个人不管走到哪里，随身都会带着两样宝贝：一样是手提电脑，因为名人在全国设有许多的分部、分公司，佘德发带着电脑走到哪里，那里就是公司的总部；另一样是一个旅行箱，里面全是各种各样的报纸，佘德发走到哪里，读到哪里，将一箱一箱的报纸，当成了精神粮食。人们都喜欢夸耀自己见多识广，对于创业者来说，就不是夸耀，是要真正见多识广。广博的见识，开阔的眼界，可以很有效地拉近自己与成功的距离，使创业活动少走弯路。

　　4、明　势

　　明势的意思分两层，作为一个创业者，一要明势，二要明事。我们先来说明势。势，就是趋向。做过期货的人都知道，要想赚钱关键是要做对方向，这个方向就是势。比方说，大势向空，你偏做多；或者大势利多，你偏做空，你不赔钱谁赔钱！反过来说，你就是不想赚钱都难。势分大势、中势、小势。创业的人，一定要跟对形势，要研究政策。这是大势。很多创业者是不太注意这方面工作的，认为政策研究“假、大、虚、空”，没有意义。实则不然。对一个创业者来说，大到国家领导人的更迭，小到一个乡镇芝麻小官的去留，都会对自己有影响。

　　5、敏　感

　　敏感不是神经过敏。神经过敏的人，像琼瑶小说里的那些角色，可以当花瓶，可以做茶余饭后的消遣，惟独不适合创业。 创业者的敏感，是对外界变化的敏感，尤其是对商业机会的快速反应。 潘石屹现在是商场的红人，潘石屹成为红人有他成为红人的理由。有谁能够从别人的一句话里听出8亿元的商机，而且是隔着桌子的一句话，是几个不相干之人的一句话？别人不能，但潘石屹能。别人没有这个本事，潘石屹有这个本事......

　　6、人　脉

　　创业不是引“无源之水”，栽“无本之木”。每一个人创业，都必然有其凭依的条件，也就是其拥有的资源。一个创业者的素质如何，看一看其建立和拓展资源的能力就可以知道。 创业者资源，可分为外部资源和内部资源两种。内部资源主要是创业者个人的能力，其所占有的生产资料及知识技能，也就是人们通常所说有形资产及无形资产，只不过这种有形资产和无形资产属于个人罢了。

　　7、谋　略

　　楚霸王之所以不值得人们同情，一在于他的有勇无谋，二在于他的妇人之仁。商场如战场，一个有勇无谋的人，早晚会成为别人的盘中餐。可口可乐成功30法则，条条光明正大，那是因为它做到了现在这么大，如果它当初创业，就推出30法则，恐怕早就被敌人吃掉了。 创业是一个斗体力的活动，更是一个斗心力的活动。创业者的智谋，将在很大程度上决定其创业成败。

　　8、胆　量

　　问一个问题：什么样的人最适合创业？ 答案是：赌徒。 道理很简单，创业本身就是一项冒险活动。赌徒最有胆量，敢下注，想赢也敢输，所以，他们最适合创业。科学研究发现，赌徒的心理承受能力远远强过普通人，而创业正是最需要强大心理承受能力的一项活动。 《科学投资》在研究中发现，大凡成功人士都有某种程度的赌性，企业界人士尤然......

　　9、与他人分享的愿望

　　梁山在宋江的治理下，一派兴旺发达。众兄弟大碗喝酒，大块吃肉，大秤分金，过得好不快活。宋江治理梁山全靠两个手段，一是建章立制，自宋江而下，众兄弟排排坐，分果果，分工明确，各司其职；二是作为领导人，宋江懂得与兄弟分享。每当“买卖”有所获，宋江总是第一个安排下功劳薄，众兄弟论功行赏，按照各人的贡献，将利润进行公平分配。《水浒传》120回，从来没有一个字讲到宋公明瞒着众人多吃多占，中饱私囊。按理说，宋江貌不惊人，论文不能吟诗作赋，讲武不能上马提枪，却将梁山一干强盗治得服服帖帖，原因很简单：宋江这样的领导人，不会让大家吃亏。按经济学家的说法，就算是有人不服他，出于个人利益最大化的考虑，让宋江当头儿也是个最优选择。作为创业者，一定要懂得与他人分享。一个不懂得与他人分享的创业者，不可能将事业做大。

　　10、自我反省的能力

　　反省其实是一种学习能力。创业既然是一个不断摸索的过程，创业者就难免在此过程中不断地犯错误。反省，正是认识错误、改正错误的前提。对创业者来说，反省的过程，就是学习的过程。有没有自我反省的能力，具不具备自我反省的精神，决定了创业者能不能认识到自己所犯的错误，能不能改正所犯的错误，是否能够不断地学到新东西。
　　——《阿里巴巴》

你的贵人在哪里？

       

        前言：这次去上海，拜访了我的老板。刚好还有两个人在老板的办公室，虽然都是功成名就的人了，但是看得出他们对老板的尊敬。其实对于他，我一直找不到一个合适的称呼，应该叫老板？大哥？导师？其实应该说是贵人更贴切些。这个称呼应该抛开一些功利的成份，纯属精神层面的。见他的次数越多，我的话就越少。因为我想节省时间，多听他说话。随口一句，可能我就要琢磨半天，可能隔了很久才恍然大悟。他对于我的意义就在于教会了我一种思考问题的模式，而不是人云亦云。我的不断提高，很大程度上是得益于他。我对他，不是崇拜，但是肯定是无比尊敬，尊敬我认为他值得我尊敬的地方。于是看到了周济普先生一篇关于贵人的文章，立马就顺手牵羊的转载了。

        “近朱者赤，近墨者黑。”

          “压对牌赢一局，跟对人赢一生。”

        现实生活中，很多人不具备成功的潜质，但他们仍然可能成功，重要的原因是跟对了人。比如《西游记》中的沙僧，智商和情商都极为普通，但是他跟对了唐僧和孙悟空，依然获得了成功，有谁认为他不是一位得道的高僧呢？假如他没有加入唐僧这个团队，没有去西天取经，他可能就在流沙河平平淡淡了此一生，成为平庸之辈。

        香港某杂志曾经针对港岛的上班族做过一个调查，结果在所有受访者中，有70％的人表示有被贵人提拔的经历，而且年龄越大曾受提拔的比例越高。尤其是50岁以上的受访者，几乎每个人都曾经遇到过贵人。受访者中凡是做到中高级以上主管的，有90％受过他人的栽培,而自己创业当老板的，竟然100％受到过贵人的帮助和提拔。

　　
      跟对人，你可以少走很多弯路

        跟人是一门高超的艺术，是基于美好愿景的积极主动的人生选择。跟对人，很可能你的人生就此改变，少走很多弯路，甚至绕开致命的失败。有道是：上马的时候有人扶，摔倒了有人搀，落水时有人向你抛救生圈。没有跟对人，你的事业道路将艰辛曲折得多，不仅损失精力、时间和金钱，还会消磨你的信心和耐心，而这些失去的将永远无法追回，你一辈子的努力可能赶不上人家几年的进步。

        历史和现实生活中众多成功人士的背后，往往都会发现贵人的身影。他们紧跟着贵人，受到贵人的提携和帮助，甚至有的人最终取得了超过贵人的成就。因此，你一定要在职场中寻找到自己的贵人。雅芳公司CEO钟彬娴，是《时代》杂志评选出来的全球最有影响力的25位商界领袖中唯一的华人女性，在许多人心中她就是个奇迹。刚出校门时，钟彬娴一无背景，二无后台，她应聘到鲁明岱百货公司做她喜欢的营销工作。在那里，她结识了职业生涯中的第一个贵人——鲁明岱百货公司历史上的第一位女性副总裁法斯。在法斯的提拔下，钟彬娴27岁就进入了公司的最高管理层。她和法斯一起跳槽到玛格林公司，不久就升到了副总裁的位置。钟彬娴觉得自己的发展空间有限，于是去了雅芳公司。在那里，遇到了她的第二位贵人——雅芳公司的CEO普雷斯。由于普雷斯的欣赏和举荐，加上她个人的努力，钟彬娴最终坐上了雅芳公司CEO的位置。


　　谁是你的贵人

　　贵人可能是某位身居高位的人，也可能是让你钦佩崇拜的人，他们多是成功人士。这些人，往往具有雄才大略，见识异于常人，不卑不亢，不急不躁，做人处事自有风格。他们胸怀大志，眼界开阔，不计较一时的得失。他们善于学习，长于交往，乐于助人，厚待下属。不论在什么环境下，他们都能自然地影响和控制群体的行为。你跟着这样的人，应该是聪明之举。当然，他也应该是你的良师益友，和你是“伯乐与千里马”的关系，而不是利用与被利用的关系。雅虎的崛起就是一个很典型的例子。当年，杨致远和几个同学拿着雅虎的策划书，屡屡遭到投资人的拒绝，孙正义毅然拿出2个亿，并提出只占35％的股份，这才有了今天的雅虎。当然，孙正义也由此获得了200个亿的巨额回报。李宁的成功也是因为在飞机上认识了一位后来给他做顾问的朋友，在他的帮助下，李宁品牌在中国迅速走红。所以，善待我们周围的人，或许他就是你一生的贵人！


　　不要忘记和背叛你的贵人

　　有些人在受人提携，功成名就之后，生怕别人说自己的成功是给人家“提鞋”换来的，往往想将过去掩饰，口口声声说“一切都是靠自己打拼”，绝口不提贵人的帮助。有的人甚至背叛贵人，跟贵人动“刀子”，恩将仇报。这种人不是君子，他对自己目前的能力缺乏起码的自信。如果你不想让别人戳你脊背，骂你“忘恩负义”，就千万别做这种傻事！如果你不听我的劝告，你最终可能成为孤家寡人！

　　贵人也有遭难被贬的时候，或事业不顺企业破产；或被降级撤职；或是到龄退休；甚至违法犯罪进了监狱，你都不要离他而去，要在精神上和生活上给予他和他的家庭加倍的关怀和帮助。千万不能因为别人骂他而与之“划清界限”，更不能随波逐流，反戈一击。要知道，人的命运往往是身不由己的，也难免有犯错误或走背字的时候，但这不表明他一直就是个品德败坏的人，也不表明他从此会一直没落下去。即便他深陷囹圄或一蹶不振，你只要始终如一凭自己的良心对待他，总有一天，会有更多的贵人来帮助你。
        ——小巢的老巢

职场箴言——工作就是解决问题

       


        工作就是不断遭遇问题、发现问题、正视问题和解决问题的过程。

        聪明人愿意多花时间研究问题。因为解决问题主要依靠对问题的正确认识，正确认识问题意味着有更多机会找出正确的方法。

        解决问题的关键在于树立正确的态度——相信自己有解决问题的能力，并将每一个困难视为一次获取经验的机会。

        命运总是厚待那些厚于面对问题、自觉承担责任的人。

        提高个人的责任意识，是解决所有问题的核心。当认识到问题的“责任人”是我时，问题就好解决了。

        尽职尽责，才能尽善尽美。

        主动就是没有人要求你、强迫你，你也可以自觉出色地完成工作。用一句话来总结，主动就是永远不让自己成为工作的旁观者。

        采用科学的方法，会使你有条理、有创造性地解决问题。

        任何问题都有一个以上的答案，最显而易见的解决方案未必是最好的。如果我们满足于表面的答案，就无法真正解决问题。

        只有积极寻找解决问题的方法，才能更好地出效益。

        高绩效员工的眼睛都是雪亮的，因为他们善于捕捉信息，抓住机遇。换句话说，他们善于把“问题”变成机遇，变成高绩效的资本。

        在和老板沟通时，与其问“您说怎么办”，不如提供你对问题的建议，以及可供选择的解决方案。

        找借口不如找差距，找理由不如找方法。

        决心是解决问题的重要保障。只有下决心去解决问题，才能控制一切，而不是让一切控制你。

        成功总是伴随着那些有良好心态的人；失败总是伴随着那些终日担心失败的人。

        保持良好的心态要做到三点：在逆境面前保持积极态度；愿意将问题看成机会而不是障碍；对自己的事业充满热情。

        处理完问题时，不要忽视了总结，这是最重要的。

        不要总是觉得不公平，也许是自己做得还不够。

        成长比成功更重要。

        聪明人更要下笨功夫。

        朋友总比敌人多；快乐总比烦恼多；办法总比问题多；希望总比失望多。

【天婚地爱】中国最成功的创业夫妻！

       

        一个男人和一个女人，用12年的时间来做夫妻，是件很难的事情；这12年当中，两人不但晚上要搭伙过日子、白天更要合伙去做生意，这真是件难上加难的事情；而用短短的12年时间，夫妻俩摇身一变为百亿富豪，那简直是难于上青天的事情。但现年43岁的潘石屹和42岁的张欣却把这些难事一一踩在了脚下。

        2007年10月8日上午9时30分，SOHO中国（香港交易所代码：410）在香港联合交易所主板正式挂牌交易。上市首日以10.10港元开盘，收盘报9.55港元，较8.30港元的发行价上涨了15.06%。以当日收盘价计算，SOHO中国总市值已经达到了477亿港元，潘石屹夫妇的身价也一飞冲天至350亿港元，成为中国最富有的夫妻。

        当一付黑镜框的“中国潘”和一头挑染黄发的“美国张”，用12年时间激烈的磨合与碰撞，最终在香港联合交易所里绽放出璀灿的财富之花时，天下的年轻夫妻蠢蠢欲动，开始新一轮的夫妻档创业热潮。


       

        “夫唱妇随”型

        在“夫妻档”企业里，一般是以男方为主，女方充当着贤内助的作用。比如国美电器的黄光裕与其夫人杜鹃。

        杜鹃毕业于北京科技大学，在中国银行任放款专员。1993年，黄光裕因为工作关系与杜鹃相识。那一年，黄光裕刚和大哥黄俊钦分家，正处在事业的关键转折点上。既漂亮能干、又拥有良好教育背景和工作单位的杜娟，无疑让年轻的黄光裕为之心动；而连初中都没有毕业的黄光裕，却有着聪明的头脑和奋勇的进取心，这也让杜娟不得不为之侧目。1996年，黄光裕与杜娟终于“土洋结合”。

        1999年，杜娟从中国银行辞职，投身于正飞速发展的国美。她长期担任上市公司国美电器的执行董事，为黄光裕打理在香港的业务，同时还是鹏润投资的副总裁，主要负责集团海外业务和购并。2007年3月20日，鹏润投资集团和私募基金公司贝尔斯登商业银行签署谅解备忘录，成立上限为5亿美元的联合投资基金，共同投资中国零售企业。而此次重大战役中的直接操盘手，就是黄光裕的夫人杜鹃。在备忘录签署现场，黄光裕身边的杜鹃显得颇为耀眼——她持一口流利的英语，思路敏捷地与美方伙伴交流周旋。


       

        “阴盛阳衰”型
   
            在一次贸易会上，张茵认识了后来的丈夫刘名中。当时刘名中是一位事业有成的医生，并兼职做钢材贸易，精通多国语言。在张茵的怂恿下，刘名中抛开自己的事业，和她一起创业。1990年，张茵与丈夫刘名中做出决定，把事业迁往世界最大的原材料市场美国，在那里建立了美国中南公司，为其在中国的工厂购买并提供可回收废纸。初到美国，不会说英文的张茵，在丈夫的陪伴下一家一家寻找客户。

        张茵事后感慨道，女人在挑选另外一半的时候，必须看重对方是否和你一样专注事业，否则相互不能理解，日子久了就会累。而刘名中就完全能做到这一点，在负责公司的发展、处理公司的事务方面，他甚至比张茵还厉害。有的人会介意：作为一个男人，却屈居于女人之下。但刘名中根本没在意，不在乎那些虚荣的东西。两人相处的原则是：有错就要认错，而且对事不对人。董事长张茵有时做得不对，作为副总裁的刘名中会进行严厉的批评。


       

        “旗鼓相当”型

        在“夫妻档”企业中，也有夫妇两人旗鼓相当的。

        杨澜与吴征的结合，就是一对典型的名女人加财富老公的商业成功案例。在事业分工上，吴征以资本操作和管理为主，杨澜则是创意更多一点，同时兼任着公司形象大使的身价，会更多地在外面抛头露面。在海外的华人圈里，吴征早就是一个名气颇响的年轻的华人实业家；到了内地，因为杨澜是明星，受到的关注自然比吴征要多一些；而在香港，两人的名气差不多。两人有共同的文化理念，又各有所长，自然是相得益彰。

        1994年4月，刚从海南的房地产泡沫中“胜利大逃亡”来到北京发展的潘石屹，经过冯仑的介绍认识了在华尔街高盛银行工作的张欣。“土鳖”与“海龟”的爱情在半年时间内迅速开花结果，两人于当年10月举行了婚礼。新人需要新面貌。1995年9月，潘石屹在妻子鼓舞下离开万通，一起创办了红石实业。

        在一位当年的创业伙伴眼里，这对夫妻俩的一幕给他留下了深刻的印记：“开始时张欣还没有从她任职的单位辞职，仍在国贸中心三十几层的办公楼上上班。有时我和潘石屹去找张欣，三个人常常站在临窗的办公室里，潘石屹兴奋地指着远处建外SOHO和现代城的两块地说，这就是我们的地盘啊！我们听了热血沸腾，有干一番大事业的强烈冲动。”

        婚后一段时期，两人的创业生活并不是那么默契，而是充满了分歧与争执，虽然一度非常激烈，但经过几年的磨合，这对“夫妻档”合作得日益默契和稔熟，就连张欣的名字后来都改成了潘张欣。两人逐渐形成了“张欣造房子，潘石屹卖房子”的合作模式，公司所有与国外的关系、商业决定以外的事情，像建筑设计工程管理等由张欣来做；而谈判、销售、政府关系和所有与钱有关的事情都是潘石屹来负责。潘石屹曾打过一个非常形象的比喻：“就像以前耍猴卖艺的，我是先出来敲锣的，然后张欣出来耍猴，最后再出来拿帽子收钱的又是我。”

        正因为这番旗鼓相当的合作，随后开创出了SOHO中国的大局面。


       

        防止枕边操戈

        在“夫妻档”企业中，如果因为重大意外事故而导致一方不能继续对企业进行管理，那么另外一方无疑是最好的“替补队员”。

        外表柔弱的龚如心，早年辅佐丈夫王德辉一起创业。当公司的发展如日中天的时候，王德辉却分别于1983年和1990年遭遇了两次绑架。前一次绑架在支付了1100万美元后获得释放，而第二次绑架在支付了6000万美元的赎金后，王德辉却从人间蒸发了，从此杳无音信。龚如心并没有被这突如其来的打击所击倒，在她的继续领导下，公司势力不断壮大，资产也在成倍的增长。

        在龚如心的不断努力下，华懋集团已发展成为亚洲首屈一指的投资公司，1997年7月，美国《福布斯》杂志公布的世界超级富豪榜中，龚如心以70亿美元个人资产名列世界华人女首富。

        当然，“夫妻档”家族企业中也并全是举案齐眉的和谐故事，也有因为同床异梦从而反目成仇，最后酿成悲剧的。李爽曾是一名芭蕾舞演员，后来嫁给一个房地产公司的老总。不甘寂寞的李爽，在过了一段安逸的“全职太太”后，开始进入丈夫的公司从事销售工作，并任公司副总经理。李爽没有让丈夫失望，在不到两年时间里便使自己名声大噪，在业内获得了“美女操盘手”以及“地产美女”的殊荣。但事业的成功并没有给婚姻增加润滑剂，相反，年轻、漂亮、外加女强人的各种优势，让她与比自己年长得多的丈夫之间积累了很多不可调和的矛盾。最后酿成一处枕边操戈的悲剧——李爽被丈夫控告职务侵占，从而身陷深牢大狱之中。

        在生活中讲情，追求关系的亲密无间；而在事业中讲理，争取权益和分工的清楚明晰。这对“夫妻档”企业是至关重要的原则。
        ——《搜房》

从另类大三女生到公司老总的故事

       

        她个子不高，板寸发型，与人谈话时眼神透出几许调皮。15岁退学后，她给人打工。17岁自己当老板打拼市场，生意曾一败涂地。18岁她步入大学校园读书。上学期间，她异想天开开了全国首家“聊吧”，月赢利高达万元。

        2003年7月，“野心勃勃”的她开了一家公司，注册资金50万，聘用员工十多人开拓市场她的名字叫张美英——张美英今年21岁，河南省商丘市梁园区人。爸爸现为某机关退休干部；妈妈没有文化，靠批发糖烟酒做小生意。从小她的独立性就很强，同学们给她起了个绰号叫“生意经”。

        15岁退学以后，她就开始给人打工：文员、导购员、柜台小姐……在经历过失败以后，张美英第一次感觉到自己的欠缺，她拼命考进了郑州大学的工商企业管理系，要在大学里学习更多对自己有用的东西。

        一天，她沿着桃源南街向学校走，路两旁全是商店和餐馆。“这真是个商品经济时代，上哪儿寻找精神归宿……”她感叹。在离学校400米的地方，她看到两间出租的房子，100多平方米，月租2800元。

        “如今压力越来越大，竞争越来越激烈，如果把这两间房子建成一个精神家园多好，温馨、舒适，有情调，把快乐相互交流，把忧伤向别人倾诉……”也许开一间聊天室，提供精神服务，比商场还挣钱呢。这个想法迅速在张美英心中酝酿成形。

        回到学校，她把想法向同学说完以后，三个好朋友立刻对市场展开调查。用了一个月的时间，他们走访了100多幢写字楼，300多个居民小区，结果表明：在被调查的近两万人当中，1.6万人愿意在情绪不好时接受聊天。

        就这样，张美英的“聊吧”诞生了!这在河南是第一家，在全国也是第一家。随后，张美英用自己以前打工存下来的钱，先交了房租，再请人帮忙店面装修，购买设施。大家集思广益，说“聊吧”和咖啡厅不同，重要的是精神上的收获，要简单别致，古朴温馨……因为是新生事物，聪明的张美英成功“利用”了媒体，通过电台、报纸进行宣传，让许多人都知道了郑州桃源南街有一个大学生开办的“聊吧”，内设吧台、茶水、信手涂雅的墙壁等。

        人说“万事开头难”，但“聊吧”却是开门红。房租、水电、税费、人员工资等每月要6000元。第一个月持平，第二个月赢利4000元，第三个月竟赢利5000元……这让张美英兴奋不已。

        2003年1月到4月，最高的1个月赢利1万元。“一般每月挣个三五千元，就是在非典时期，学校封校的情况下，聊吧也一直在赢利。”张美英对记者说。

        从2003年3月起，手头有一定积蓄的张美英产生了“扩军”计划，要么把“聊吧”做成连锁性的，辐射郑州乃至全省；要么另辟蹊径，开一个能摆到桌面上的公司。2003年6月的一天，在看一本杂志时，她忽然发现了“商机”——商务智能电话，这是一种新型电话机，可手写输入，可发电子邮件，有日程提醒，具有辞典功能，总之方便快捷，能高效办公。杂志上说，目前这种商务智能电话正在全国寻求代理。

        双休日，张美英到北京看样品，联系代理事宜。北京总厂看来了一个风风火火的小女孩，而且还是个大三学生，总厂负责人摇了摇头，说你很有个性，将来也许能成为商场的经理人，但我们不能把代理权交给你。此时，张美英已认定这个产品的前景，非做不可。“我有没有能力不是凭口说的，还是看我的工作业绩吧。”张美英说。洽谈的最终结果是张美英胜出。

        2003年7月18日，正值暑期。张美英忙得不可开交，“聊吧”先交朋友打理，她注册了一个公司——郑州海天红日信息技术有限公司，注册资金50万。张美英说，资金不全是自己的，有亲朋好友的相助。至于说公司名字为什么叫“海天红日”，她说有“海阔天空，蒸蒸日上”之意，这个名字她一连想了好几个晚上呢。

        公司选址在郑州市金水路上的金源大厦，目前有员工十多人。张美英任总经理，北京总部派过来一个区域经理，下设办公室主任、文秘、会计、出纳等。张美英说，公司的所有人员是从网上招来的，他们都很优秀，年龄也都比自己大，但大家都习惯喊自己“张总”。“张总”这个称呼对一个21岁的大学生而言，是不是有些“刺耳”?张美英笑着对记者说，这其中饱含了一种肯定，一种对人生积极务实的肯定。

        对于大学生这种休学创业现象，张美英的班主任李老师接受记者采访时说，应该鼓励、支持、理解才是，要有宽容失败的氛围。对大学生来说，既不要盲目乐观，也不要过于谨慎，更不要把创业看成是为了谋生而迫不得已的选择。大学生应该树立这样的意识，创业也是就业，是更高层次的就业。
        ——《首席执行官》

19岁女生的第一桶金赚了27万

       


        我来自江苏常州，学历不高，只是中专业毕业。从小受家里的影响，对做生意一直是很有兴趣。中专第三年一般学习都要外出实习的，当时我学的专业是美容美发，其实我不喜欢这个专业，那时候总觉得一个小姑娘家做这个别人会瞧不起，但专业成绩到不错。

        所以我在要实习前向老师保证以后毕业考试绝对通过的情况下，独自跑到山东淮坊的姐姐那里。当时淮坊市中心的和平路上有一家门面是关着的，我就跑去问一下，房租是1.8万/年，我觉得市口不错。但毕竟是我第一次创业，所以我让我妈来了一趟淮坊，帮我实地考察一下。决定下来就开个女孩饰品店(女孩子的钱好赚嘛,再说我也很喜欢那些小东东)！那时因为妈妈在常州有家饭店，所以帮不上我的忙，告诉我应该注意几点问题后，第二天就回家了(我想她是让我一个人磨练磨练吧)。

        当时自已有1.5万元，是压岁钱累积下来，又跟妈妈借了3万元，然后跟房东订了三年的合同，半年一付。再让姐姐帮我找了几个木匠，给我打了15节柜台，上面全是用玻璃做的，打了一星期，连木匠的工资和木头、木板、玻璃等等一共花了3000左右。

        说得太细了吧？我还是大概说一下吧，毕竟同志是关心如何创业的。反正装修费包括门面、墙面、吊顶一共花了差不多2万吧(做女孩饰口门面一定要装修的好一点)！多余下来的钱我都用在进货上了。

        为了提高店的档次，我还请了三名服务员，统一着装。生意刚开始一般，然后我采用了会员制，就是第一次来的客人无论消费多少，我都会送一张会员卡，然后把以后每次的消费都记录在卡上，到一定数额时就可以在店里任选一些规定价格的东东，送给客户。

        当然这样的方法当时在我们江苏已经风行多时了，可在潍坊却不多。平时我也不太和客人斤斤计较，对待每个客人都客气：老客人来了，有时我会送点新进的小玩意，比如口红,眼影类的——其实这些小东东不值多少钱的，但人情却有了，她下回买东东时还会想到你，并且还能帮你带来客人！

        店里每次进货一般我都不进很多，少才精嘛，少太有卖贵嘛。每两星期我都会去一趟广州，去一趟浙江义乌。去广州主要是为了看一些新款式，现在最新流行的，一般不是进很多货。大批量的货还是在浙江拿的，那是自产自销的模式，少了一道中间商，所以进货价一般不是太高。

        而浙江人最拿手是就是仿制，只要是广州有的新货不用过多久，浙江也会有。当然对客人说，我一般总是店里的货是广州货。

        差不多半年内吧，我已经陆续把借我妈妈的钱还给了她，并且交了下半年的房租。当时手里确实也没什么钱了，钱都在货上面了，我大概做了一年半吧。那时生意已经很好了，每天的平均营业额都在1500左右，利润是比较可观了。

        那时我妈妈打电话给说在汽车站旁有一家两间并排的饭店要转让，让我回来看看。我知道妈妈的意思，希望我在她身边。我是个独女，而且我妈的饭店也开着对面，她认为这样不太远可以相互照应。

        其实我当时也有想回来的意思，我一个女孩子在外面做生意确实也很累。因为我的生意慢慢好起来了我附近也有几家饰品店，也许是眼红了，那一阵子居然在一星期内被人砸了两次店。

        我平时为人都很客气的，一般情况下不和别人争吵，基本没跟别人结过怨。那次砸店的高个子一边砸我的柜台，嘴里还说着，南方蛮子别到我们北方来赚钱！我认为除了是别人眼红应该没别的了吧，可我心里当时真是委屈埃江苏常州好象也称不上南方吧，心里还特害怕，我一直是一个人住在店里的，这万一人家半夜三更的来把我杀了就不好玩了。

        因为当时店里生意确实不错，隔壁卖服装的老板听说我想回家了，主动来跟我说想要我的店。大家商量下来转让费一共是12万房租不在内(有6万左右是货，还有装修费、执照、柜台、货架，反正店里所有的东东都给她了，包括我住店后面的床桌子等等)。

        那年我19岁，也赚到了人生第一桶金。除去还给妈妈的钱和我本来的1.5万本钱，手上还有27.3万。临走前我给了姐姐3000元，也算是我的心意。回来后我盘下了妈妈对面的一家饭店，当时在汽车站附近都是些小小的香烟店，没什么超市，而且附近也有很多小旅馆那里的客人总要买些毛巾、袜子、牙膏、牙刷吧，所以我决定开一家超市！我当时还有个小脑筋，开超市不烦人呀，主要进点货回来就可以了，坐着收钱就行了呀，其实后来才发现超市其实也蛮麻烦的。

        我在这家超市的经营方式是：要求店内的服务员对待客人一定要有耐心，一定要保持微笑，店内绝无假货，特别是香烟，绝对是真的！生意也不错，特别是夏天时生意是最旺的时候。利润虽然没开饰品店里高，但薄利多销嘛。

        这家算是开的比较长了，一直到去年的6月中旬，当时非典正是最猖狂的时候，从2月开始生意就一落千丈，店里最少的一次营业额才350元。光付水电人员工资房租都不够。我当时心里实在是急啊，而且我在年前已经订了火车站旁边的一幢四开间门面二层楼的店面房，本来是想租过来后一半租过别人一半留着自已开店。

        到时候两边同时亏本，我就完了！对于我这个没见过什么大世面的人来说已经是担心死了，说实话当时我真没想过这非典就这么快会过去。当时我想这要拖个一年半载的我就亏大了，唉，眼界不高埃当时我可以说是低价转给别人的，转让费一分钱都没赚。

        那年我23岁手里，除了原来的本钱外一共净挣了30万，其实安账面反应是应该有48万多。那几年我开销也蛮大的，做做美容啦，买了台电脑，换了个彩屏手机，买了辆摩托车，过年过节都会给长辈红包等……

        火车站旁边的店8月交工时，租金倒不贵，20万/年房租是一年一付，订了三年的合同，还付了年租金的20%，4万元做订金。店里完全是毛坯，所以我请了装修工人地上铺了地砖，墙上只是用乳胶漆刷白。当时很节约一共才花了3万多元的装修费。

        我当时不想自已开了，形势不好呀，我足足关了三个月才陆续有人来租。从租金和装修费用上来看我差不多亏了9万元。不过也有了个意外之喜！我发现我当时的店后面有个办公楼要搬了，我就去找了一下有关人员，把后面的办公楼改为旅馆，去年12月时就订下了合同。差不多在一月中旬我就开张了。现在生意还不错，第二店旅馆也准备在今年的11月底开始装修，但我想冲在所底就开张。

        如今我24岁了，虽然现在我手里没什么资产，没房没车，也没有大量的现金，但我有两家店。它们会在我的培育下慢慢长大，虽然我是个女人，但我相信男人能做好的事业，我也行！
        ——《今日财富》

“牛皮糖”精神

       

        犹太人会做生意，这在全世界是出了名的。上世纪40年代初期，有犹太人逃到上海谋求生存。我见过犹太人肩上掮一叠毛织衣料，到洋行、公司的写字间兜售。他们耐心极好。无论是被讨厌，被驱赶，他总是一块料子一块料子地展示，总是一成一成地让价，总是一只写字台一只写字台地推销，即使是无人理睬，也总是笑脸相向，鞠躬离去。我想，犹太人在做生意方面能取得举世瞩目的成就，其一恐是得之于这种“牛皮糖”精神。
        ——《贺友直画三百六十行》作者 贺友直

克尔的精神


        克尔曾经是一家报社的职员，刚到报社当广告业务员时，对自己很有信心，因此他向经理提出不要薪水，只按广告费抽取佣金。

        经理答应了他的请求。

        于是，他列出一份名单，准备去拜访一些很特别的客户，这些客户都是以前没有洽谈成功，并且公司里的业务员都认为是不可能与其合作的。

        在拜访这些客户前，克尔把自己关在屋子里，站在镜子前，把名单上的客户念了10遍，然后对自己说：“在本月之前，你们将向我购买广告版面。”

        之后，他怀着坚定的信心去拜访客户。第一天，他和20个“不可能的”客户中的3个谈成了交易；在第一个星期的另外几天，他又成交了两笔交易；到第一个月的月底，20个客户中只有一个还不买他的广告。

        在第二个月，克尔并没有去拜访新客户。每天早晨，那位最后拒绝买他广告的客户的商店一开门，他就进去请这个商人作广告，每天早晨，这位商人都回答说：“不！”

        可是每次当这位商人说“不”时，克尔都假装没听到，然后继续前去拜访。到第二个月的最后一天，对克尔已经连着说了30天“不”的商人说：“你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告，我现在想知道的是，你为何要坚持这样做。”

        克尔说：“我并没浪费时间，我等于在学习，而您就是我的老师！我一直在训练自己坚忍不拔的精神。”

        那位商人点点头，接着克尔的话说：“其实我也等于在上学，而您就是我的老师！你已经教会了我坚持到底这一课，对我来说，这比金钱更有价值，为了向你表示我的感激，我要买你的一个广告版面，当作付给你的学费。”

        克尔完全凭着自己在挫折中坚忍不拔的精神达成了成功的目标，在生活和事业中，我们往往就是因为缺少这种精神而与成功失之交臂。


        营销启示:

        在营销过程中，说服别人固然需要技巧，但坚忍不拔的毅力更不可少，因为你的毅力在打动客户的同时，更能让他们相信，自己付出的金钱一定能得到相应的回报。

“左手生意”：小市场大财富

       

        前不久，韩国和香港两家生产左撇子用品的大公司，慕名发来电子邮件，主动邀请小慧在中国代理他们的产品。小慧相信，自己的“左手”会越做越大。

        左撇子约占世界总人口的9％，在我国至少有8000万人。因为大多数生活用具都是根据右手习惯设计的，所以生活在“右手世界”里的左撇子们倍感别扭。而一位“北漂”打工妹看准了这块市场空白，从而“左手生意”在短短两年内造就了一位百万富姐。

        无意“听”来的创业契机

        2001年秋，20岁的小慧中专刚毕业，就从宁夏固原县农村孤身来京投奔一位在中关村打工的同乡。寻工屡屡受挫后，她饥不择食地接受了一份月挣800元的差事???在西城区一家外资服装公司当清洁工。一天，小慧无意中听到公司的两位白领女性在大倒左撇子的苦水。其中的一位左撇子女孩抱怨说，别人可以轻松操纵的小鼠标，一到她手上就不听使唤了，本来用右手点击鼠标左键是“执行”程序，点右键可以查看文件“属性”，可让她这个左撇子用起来就乱了套。这个女孩说，因不能灵活地操作鼠标，有时候为公司查资料、制作报表什么的，也比习惯用右手的人工作效率低，甚至还为此挨过老板的骂呢。

        而另一位搞服务设计的女孩同样是左撇子，她说，8月13日是“国际左撇子日”，可是在这天，她和几位左撇子朋友逛了半个京城的商场，却没有买到一件适合左撇子用的商品。

        小慧还从网上得知，在西方发达国家，一些头脑敏锐的商家已经意识到左撇子商品中隐藏着“金矿”。伦敦一家名为“ANTE”的左手用品商店已经开设了20多年，产品分为厨具、园艺工具、文体用品和乐器等，如旋紧螺栓、开塞钻、转盘电话、剪刀、起瓶器、高尔夫球杆。而在日本、新西兰等国家也有很多左撇子用品店。

        看到这里，小慧眼前一亮：中国有那么多的左撇子，但左手用品市场却还没有人开发，这不是一个绝好的创业契机吗？

        “左撇子专卖店”横空出世

        结束清洁工生涯之后，小慧把心思全放到了做左撇子的生意上。然而，很快她又发愁了：自己在京城打工近一年，才攒下了几千元钱，到哪儿去搞创业资金呢？这时，小慧想到了那位在中关村打工的同乡，以及后来通过她认识的几位宁夏家乡的朋友。在几位热心老乡的帮助下小慧筹到了8万元钱。

        “左撇子专卖店”问世有了本钱，等待小慧的还有另一个难题：哪里才能进到左手商品呢？经多方查询，小慧惊喜地发现了几家生产左手用品的厂家，但他们的产品都是向欧美国家出口的，根本不搞内销，何况小慧要的量又很小，起初得知小慧想代理他们的产品，广东阳江、福建厦门等地的几位老板都表示“不感兴趣”。不过，在对这些厂商进行多次拜访之后，他们最终勉强答应，让小慧从那些出口的左撇子产品中“截留”一小部分。

        拿到了一些专门为左撇子设计的鼠标、剪刀、转盘电话、高尔夫球杆等“特种商品”后，小慧就在距王府井大街很近的一个繁华地段，租下了一个20平米的小店。2002年“十一”这天，小慧的“左撇子专卖店”终于诞生了。

        “左撇子专卖店”这个店名一打出来，立刻就在当地引起了轰动。每天进来购物或看稀奇的人群，简直要把小店挤爆。由于是“特种商品”，左撇子用具的价格比同类产品要高出好多倍，一根高尔夫球杆能卖6000元，一把小巧、别致的“左手剪刀”也要几十甚至上百元，而左撇子医用剪、美容剪的售价就更高了。但顾客不会太计较价钱，因为这毕竟给他们的生活和工作带来了很大的便利。

        小空当儿里的大学问

        一天，店里进来一位满头大汗的顾客，急急地问：“有没有左撇子用的手电钻？”对此，小慧惊愕不已，难道左撇子使用一般的手电钻也不便吗？这位搞室内装修的顾客诉苦说：“岂止是不便啊，还有点危险呢。”

        此后，又不断有顾客反映“左撇子专卖店”里的商品不够丰富，比如左手吉它、左手刮皮器、左手奶锅等等，都是他们向往已久的产品。于是，小慧就找到北京周边地区的一些乐器、五金等生产厂家，请他们在生产右手产品的同时，也为左撇子制作一些同类产品。不料，这些厂家竟对左手用品一无所知。于是，小慧就耐着性子为他们讲解左手用品的情况，以及市场前景多么诱人。京城周边地区的8个厂家终于被她说动了心，他们先后开发了几十种左手用品。小慧的生意也因此更加火爆起来。

        发展到2003年8月，小慧已从鲜为人知的“左手市场”掘金20多万元，当初入股的朋友也都高高兴兴地拿到了分红。这时考虑到店面过于狭小，根本“应付”不了潮水般涌来的顾客，小慧就干脆把原来的小店交给忠实的雇员管理，自己又在西单商业街租下一个80平米的门面，成立了一家分店。

        为使更多人真正了解左撇子的世界，2004年初，小慧请几位搞电脑的朋友在互联网上建了一个“左撇子俱乐部”网站。不光在网上推介自己的左手商品，还开辟了本市电话订货和全国邮购服务，而且还介绍有关左撇子的各方面知识以及训练左手、活化右脑的方法。随着“后天性”左撇子人数的不断增多，“左撇子专卖店”的顾客群也越来越庞大了。

        经过两年打拼，小慧已猎获到百万财富。前不久，韩国和香港两家生产“左撇子”用品的大公司，还慕名发来电子邮件，主动邀请小慧在中国代理他们的产品。小慧相信，自己的“左手生意”还会越做越大，因为她的目标是在北京以外的地区开更多分店，让全国的左撇子们生活得更舒适。
        ——《今日五金》